隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和戰(zhàn)略意義，積極投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中。其中B端產(chǎn)品運(yùn)營在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中占據(jù)了非常重要的位置，如何挖掘B端市場的潛力，實(shí)現(xiàn)B端產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)字化，賦能企業(yè)與客戶雙重增長，成為當(dāng)下大部分企業(yè)面臨的問題。
提起B(yǎng)端產(chǎn)品運(yùn)營，很多人認(rèn)為B端產(chǎn)品運(yùn)營與C端產(chǎn)品運(yùn)營一樣，其實(shí)不然，其中《小新說運(yùn)營B端產(chǎn)品運(yùn)營體系解析》一書中就詳細(xì)論述了什么是運(yùn)營以及什么是B端產(chǎn)品運(yùn)營，B端運(yùn)營與C端運(yùn)營的區(qū)別和特點(diǎn)，在實(shí)戰(zhàn)過程中這對營銷效果的影響至關(guān)重要。
那究竟什么才是B端產(chǎn)品運(yùn)營呢？其實(shí)B端產(chǎn)品運(yùn)營就是面向企業(yè)客戶，提供產(chǎn)品的服務(wù)體系與維護(hù)策略，使產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的行為。由于B端的產(chǎn)品運(yùn)營案例很少，可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)自然匱乏，這就導(dǎo)致很多人經(jīng)常感慨，B端產(chǎn)品運(yùn)營太難了，以至于很多時(shí)候無處著手。
B端產(chǎn)品運(yùn)營難度較大并不是沒有原因的。首先，B端商業(yè)屬性差異大，參考難度大，大部分的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)問題都需自己摸索解決。加上B端產(chǎn)品運(yùn)營價(jià)格差異大，決策層級(jí)多，成交周期長達(dá)幾個(gè)月甚至一年以上，這與C端產(chǎn)品都有著明顯的差異。
除此之外，B端產(chǎn)品運(yùn)營的更換成本更高，決策難度更大，由于一旦投入，這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)使企業(yè)投入客觀的資金、時(shí)間、人力，企業(yè)決策會(huì)更加謹(jǐn)慎，對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)而言，難度不言而喻。而隨著C端市場逐漸飽和，許多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向了B端產(chǎn)品，B端市場逐漸升溫，使得B端產(chǎn)品也從藍(lán)海市場向紅海市場逐漸轉(zhuǎn)變。
所以，想要做好B端產(chǎn)品，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先就需要了解其底層設(shè)計(jì)邏輯和相關(guān)方法，洞悉客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)重點(diǎn)考慮的要素和心理，如此才能成功做好B端產(chǎn)品運(yùn)營，達(dá)到事半功倍的效果。
值得一提的是《小新說運(yùn)營》專門為面對數(shù)字化浪潮轉(zhuǎn)型的企業(yè)管理者和運(yùn)營人員講解了B端品牌建設(shè)體系及B端內(nèi)容、活動(dòng)、渠道、客戶經(jīng)營等體系運(yùn)營及操作方法，書內(nèi)大量結(jié)合作者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)內(nèi)案例，填補(bǔ)了國內(nèi)B端產(chǎn)品運(yùn)營書籍的空白，獲得了眾多一線運(yùn)營大咖的推薦，實(shí)為B端從業(yè)者必讀書籍。
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