今天與大家所訴的主人公W女士，年僅29歲，是一位美麗的年輕媽媽，很不幸被診斷為“乳腺癌”。2021年5月初接到W女士的報案電話，隨即百年人壽理賠人員及時與W女士取得聯(lián)系，溝通中了解到W女士已經(jīng)在遼寧省腫瘤醫(yī)院進行了手術(shù)治療，病情也有了一定緩解，同時理賠人員也在耐心的疏導客戶，給予對未來生活的渴望。半個月后在理賠人員的協(xié)助下W女士備齊理賠材料，并且詳細的為其進行條款解析，案件于2021年6月3日正式申請理賠，當天結(jié)案，理賠款29余萬元次日到賬。
當客戶收到理賠款后第一時間給理賠人員打電話告知理賠款到賬了，對百年人壽細心、專業(yè)、簡單快捷的理賠服務(wù)表示由衷的認可與感謝，并表示要做錦旗以示謝意。對于W女士來說，這一切都只是一個開始，后續(xù)還會經(jīng)歷漫長的化療，此筆理賠款對于客戶可謂是雪中送炭，2021年6月9日上午，客戶送上了“快速理賠顯誠信，百年服務(wù)暖人心”的錦旗，并表示萬分感謝和認可。
未來，百年人壽遼寧分公司會將更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給廣大客戶朋友，讓保險更好地發(fā)揮保障功能，和大家一起守護美好生活。
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