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抖音電商公布《電商創(chuàng)作者管理總則》階段治理成果 近八萬人被處罰

2021-06-25 13:53:48來源：北京商報  

6月25日，抖音電商公布《電商創(chuàng)作者管理總則》階段治理成果，有78176名帶貨達人因違規(guī)被平臺判罰，其中百萬粉絲以上的達人有2223人。該總則于5月6日上線，5月20日正式生效，對電商創(chuàng)作者(帶貨達人)的角色定位、準入資質、內容創(chuàng)作、行為規(guī)范，以及其在整個內容電商交易鏈路中的責任和義務，以平臺規(guī)則的形式給了明確定義。

據(jù)悉，傳統(tǒng)電商和內容平臺對于入駐方的定位，通常是“商家”或“社區(qū)用戶”。介于“商家”和純“社區(qū)用戶”之間的電商內容創(chuàng)作者，對其相應的定義和管理，一直屬于行業(yè)的模糊地帶，消費者權益受到侵害卻無規(guī)可依的事件層出不窮。相較于傳統(tǒng)貨架電商，內容電商的違規(guī)場景更加多樣，消費者如何有效維權，一直是行業(yè)的痛點問題。

抖音電商以平臺規(guī)則的形式，將電商創(chuàng)作者明確定義為新型內容營銷主體，提出“應知明知責任”，即電商創(chuàng)作者必須為其宣傳內容的真實性負責，應知明知商品真實情況仍虛假宣傳，或未盡到應盡的義務，負有相應的責任。其中，“應知明知商品真實情況”包括商品本身明確標注的信息、商詳頁信息，以及在合理場景下即可得知的信息。

該總則通過定義帶貨達人在“內容出單-消費者買單-商家履單”這一交易鏈路中的責任和義務，使得消費者的維權路徑更加明確，也進一步完善了內容電商場景下的消費者交易保障機制。

除了整體規(guī)范管控原則和方向，該總則還完善補充了內容電商場景下，新發(fā)或特有的違規(guī)行為，在準入資質、內容創(chuàng)作和行為規(guī)范等方面制定了詳細的規(guī)則

標簽： 抖音電商 電商創(chuàng)作者 管理總則 治理成果

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