隨著人們消費(fèi)水平的提高，新一代年輕人在消費(fèi)決策時(shí)對(duì)商品的功能和質(zhì)量更為看重。在國(guó)內(nèi)年輕人最為聚集的潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)得物App，每件商品都需要經(jīng)過(guò)收貨-全面質(zhì)檢-拍照-鑒別-防偽-復(fù)查等六大環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈，在驗(yàn)證真?zhèn)魏唾|(zhì)量后，才能符合得物App的出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)消費(fèi)者的手中，得物App因此在年輕人心中持續(xù)積累了信任，成為了年輕人心中“正品”與“品質(zhì)”的代名詞。
前不久，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》刊文，指出得物App因?yàn)榘残南M(fèi)“圈粉”了大量年輕人。文中詳細(xì)講到了得物App的服務(wù)流程：從成交第一件商品，得物App的“先鑒別，后發(fā)貨”服務(wù)就開始了，在這項(xiàng)服務(wù)下，購(gòu)買的商品會(huì)先寄到得物App進(jìn)行“多重查驗(yàn)鑒別”，驗(yàn)證為全新正品后再發(fā)貨給消費(fèi)者，365天無(wú)休，7×24小時(shí)不間斷，每天重復(fù)數(shù)十萬(wàn)次的品質(zhì)驗(yàn)證，為消費(fèi)者在收到商品前做好質(zhì)量把關(guān)，年輕消費(fèi)者對(duì)得物App的這項(xiàng)服務(wù)滿意度很高，表示感到很“安心”、“放心”。
文中還講到，新一代年輕人的日常所需都習(xí)慣到得物App去購(gòu)買，學(xué)校、小區(qū)的快遞架，都是一堆堆得物App的藍(lán)色快遞箱。這不僅折射出年輕人重視“正品”、“品質(zhì)”的消費(fèi)觀，也展示出得物App與年輕人之間建立的一條基于“正品消費(fèi)”的信任鏈。
據(jù)了解，在通過(guò)得物App的“多重查驗(yàn)鑒別”時(shí)，商品需要多個(gè)鑒別師交叉鑒別進(jìn)行判定，有些還會(huì)送往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行光學(xué)分析和成分分析，結(jié)果都判定為真，才會(huì)出具鑒別證書，保證鑒別結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。有一位來(lái)自北京的消費(fèi)者詩(shī)雅就被得物App帶來(lái)的品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)“圈粉”，她之前曾購(gòu)買一塊浪琴女表，感受到了得物App“正品靠譜、包裝嚴(yán)實(shí)、購(gòu)物全程省心”等優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，因此又再次購(gòu)買了同款情侶男款送給男朋友做為結(jié)婚禮物。在她看來(lái)和手表一起發(fā)來(lái)的得物App的鑒別證書是商品正品的“身份證”，有一定的保存價(jià)值。
基于對(duì)得物App“品質(zhì)”保障的認(rèn)同，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌與得物App的深度合作，通過(guò)打造首發(fā)潮流新品、獨(dú)家定制款新品在得物App進(jìn)行發(fā)售，與年輕人建立更多連接，通過(guò)得物App的“先鑒別，后發(fā)貨”服務(wù)共同為年輕用戶打造安心的消費(fèi)環(huán)境。
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