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專稿：2022年以來，蕪湖市弋江區(qū)打造“情暖弋家”黨建品牌，各級黨組織探索黨建引領下的“紅色物業(yè)”新時代格局，全面提升全區(qū)城市社區(qū)物業(yè)管理服務水平
找準“出發(fā)點”，健全組織架構強“核心”。健全物業(yè)企業(yè)聯(lián)動機制，實行“雙向進入、交叉任職”，聘請社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)服務項目義務質量總監(jiān)，推薦物業(yè)項目負責人擔任社區(qū)“兩委”兼職委員。立足實際情況，制定《弋江區(qū)進一步提升住宅小區(qū)物業(yè)服務管理水平攻堅行動方案》。堅持問題導向，緊盯小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理、共用設施設備維護等方面仍然存在的突出問題，街道黨工委按季度形成動態(tài)問題清單和系統(tǒng)整治方案。按照“有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報、有制度”的“六有”標準，弋江嘉園社區(qū)黨委以“聽取群眾訴求、組織群眾議事、解決群眾難題”為目標打造“紅色議事廳”，通過制定“居民提事、網格聽事、代表議事、民主監(jiān)事、黨委決事、政府辦事、結單示事”的“七事制”，形成物業(yè)工作閉環(huán)。奧園社區(qū)黨委科學調整設置小區(qū)黨支部，由思想覺悟高、群眾威信高的社區(qū)黨員擔任支委成員，社區(qū)工作者下沉成為支部黨建聯(lián)絡員的形式，健全“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—黨小組—黨員戶”的組織體系，充分發(fā)揮黨建在業(yè)主委員會組建（換屆）、物業(yè)企業(yè)入駐等工作中的主導作用。
緊盯“關鍵點”，暢通訴求渠道促“同心”。將“民呼我應、民需我為”作為物業(yè)管理工作的根本遵循，各級黨組織主動深入社會廣泛關注和群眾反映強烈的重點小區(qū)，邀請業(yè)主“上座”，共商共議急難愁盼問題。李巷社區(qū)黨委在居民樓下開展“小巷夜話”活動，“兩委”干部主動帶頭、廣大網格員、樓棟長、單元長共同參與，分片區(qū)邀請江南春城小區(qū)居民暢談對小區(qū)改造的設想，505名黨員共上報提案102個，43條合理化建議經綜合研判在改造中變成現(xiàn)實。中央城社區(qū)黨委采用“一查二議三宣四辦五評”的五步工作法，經歷6個月調查研究、線上線下透明公示全過程，讓全體業(yè)主參與到車輛管理項目中，最終小區(qū)的車輛收費管理比例從0%提升至99%。
找準“落腳點”，滿足多樣需求守“民心”。按照黨建引領、基層治理、全民參與、多元服務、智慧管理的新思路，各級黨組織聚焦居民滿意度和幸福感，以提升高質量的物業(yè)服務為關鍵，持續(xù)改善住宅小區(qū)人居環(huán)境。柏莊社區(qū)黨總支通過搭建志愿服務平臺，凝聚各網格內的老黨員、退休干部及熱心群眾力量，2023年以來，已在網格內開展環(huán)境衛(wèi)生整治、黨課宣講、慰問困難群眾等服務10場次，服務群眾超1500人次。橡綠園社區(qū)黨總支推行放心、舒心、順心、開心“四心”工程，打造有特色的“幸福來敲門，鄰里關愛團”“‘向日葵’愛心義教”“‘春暖·上林’義警隊”“黨旗下的春天里”“公益十號”等7支志愿服務隊伍。利用小區(qū)內閑置空間打造居家養(yǎng)老服務中心，為400多名老人提供老年助餐、老年大學、日間照料等一體化專業(yè)化服務，2022年獲評全國示范性老年友好型社區(qū)。
