來(lái)源標(biāo)題：無(wú)錫警方精準(zhǔn)部署守護(hù)櫻花季
3月22日，江蘇省無(wú)錫市黿頭渚景區(qū)內(nèi)，櫻花競(jìng)相綻放。櫻花樹(shù)下，游人如織，歡聲笑語(yǔ)不斷。長(zhǎng)春橋邊、櫻花谷入口、賞櫻閣下……執(zhí)勤警力在默默守護(hù)。每年春天，八方游客來(lái)錫，共赴櫻花之約。平均每日數(shù)萬(wàn)名游客涌入5.39平方公里的景區(qū)，如何守護(hù)景區(qū)和游客的安全，守住游客對(duì)無(wú)錫的美好印象，成為無(wú)錫警方的“必答題”。
自3月1日進(jìn)入賞櫻季來(lái)，黿頭渚景區(qū)已接待游客56.5萬(wàn)人次，但日均警情量同比下降39.6%，其中，案件警情0起。秩序保持平穩(wěn)，得益于無(wú)錫市公安局濱湖分局黿頭渚派出所黿頭渚景區(qū)警務(wù)室的積極作為。
2024年3月，黿頭渚景區(qū)警務(wù)室正式投入使用，是無(wú)錫市第一家5A級(jí)景區(qū)警務(wù)室，也是一個(gè)集指揮調(diào)度、巡邏處警、便民服務(wù)、糾紛調(diào)解、反詐宣防等功能于一體的前置型中心景區(qū)警務(wù)室。在警務(wù)室的綜合指揮室內(nèi)，電子大屏的熱力圖上顯示著當(dāng)日景區(qū)客流總量、實(shí)時(shí)在園游客數(shù)量、游客分布等信息，由無(wú)錫市公安局巡特警支隊(duì)、濱湖公安分局巡特警大隊(duì)、黿頭渚派出所組成的指揮小組，緊盯大屏，根據(jù)各點(diǎn)位現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整警力部署。
“熱力圖信息僅僅是指揮部的數(shù)據(jù)支撐之一。”黿頭渚派出所所長(zhǎng)江屹東介紹，在黿頭渚第一朵早櫻含苞待放時(shí)，“籬笆”就開(kāi)始扎起來(lái)了——綜合指揮室主要根據(jù)過(guò)去5年的警情、執(zhí)勤巡邏情況，分析梳理出重點(diǎn)部位，提前制定安保預(yù)案。此后，每天掌握景區(qū)的花情、團(tuán)隊(duì)游客數(shù)量、票務(wù)數(shù)據(jù)(每小時(shí)一更新)等信息，精準(zhǔn)研判景區(qū)內(nèi)哪個(gè)時(shí)間段、哪個(gè)部位可能出現(xiàn)哪類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，并有針對(duì)性地部署安保力量、落實(shí)物防措施等。
有了數(shù)據(jù)支撐，勤務(wù)模式從傳統(tǒng)的“大水漫灌”，變?yōu)榭茖W(xué)、精準(zhǔn)布防，讓警力融入景色中，織密景區(qū)安全網(wǎng)，提升游客安全感。3月16日傍晚，一名七旬游客在景區(qū)內(nèi)太湖人家飯店附近突然暈倒，路人見(jiàn)狀，立即報(bào)警。電話(huà)剛掛斷，附近執(zhí)勤民警就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展先期救援，后協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人送上救護(hù)車(chē)。
黿頭渚景區(qū)警務(wù)室啟用前，景區(qū)平日的接處警、隱患排查、治安巡邏等工作由黿頭渚派出所“一肩挑”。每年櫻花季，面對(duì)陡增的游客量，民警接警后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的速度大大減緩。警務(wù)室啟用后，無(wú)錫市公安局對(duì)景區(qū)的安保模式進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，由無(wú)錫市公安局指揮調(diào)度，各分局、多警種增援、協(xié)同作戰(zhàn)，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間大幅縮短。
“我家8歲的孩子和我們走散了。”3月22日14時(shí)許，一名游客緊急報(bào)警。值班民警沈權(quán)接到指令后立即出警。3分鐘內(nèi)，他和輔警便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解孩子的衣著、體貌特征等信息后，隨即展開(kāi)搜尋，不到10分鐘就找到了走散的孩子。
“在日常報(bào)警中，尋人找物類(lèi)警情占比超70%，剩余近30%為矛盾糾紛類(lèi)警情，包括游客排隊(duì)時(shí)發(fā)生摩擦、停車(chē)糾紛、消費(fèi)糾紛等。”江屹東介紹，為了讓游客乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸，景區(qū)警務(wù)室有更嚴(yán)格的要求——不僅要高效、妥善化解糾紛，還要靠前一步“排雷”。
3月18日下午，警務(wù)室接到一起因拍照引發(fā)的糾紛警情。值班民警趕至現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)詢(xún)問(wèn)了解到，兩人都是私人商業(yè)攝影師，在為客人拍照時(shí)，因爭(zhēng)搶一個(gè)機(jī)位而發(fā)生糾紛。成功調(diào)解該糾紛后，黿頭渚派出所當(dāng)晚立即與景區(qū)管理部門(mén)會(huì)商，商討針對(duì)此類(lèi)糾紛的統(tǒng)一處理方案。次日，民警與景區(qū)管理人員聯(lián)合對(duì)景區(qū)內(nèi)從事商拍服務(wù)的攝影師進(jìn)行全面摸排、提醒告知，由園區(qū)管理方對(duì)他們進(jìn)行規(guī)范管理。截至目前，景區(qū)未再出現(xiàn)涉商拍的糾紛警情。( 羅莎莎)
