作者：李聰穎
一年春作首，萬(wàn)事行為先。在繼采購(gòu)管理提升之后，為以服務(wù)集團(tuán)為第一要?jiǎng)?wù)，扛牢物資保供首責(zé)，持續(xù)提升集采優(yōu)勢(shì)、服務(wù)能力和效率質(zhì)量，今年，中國(guó)水利電力物資集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：中水物資)深入開(kāi)展“配送業(yè)務(wù)整治提升行動(dòng)”。
公司近期召開(kāi)了“物資集團(tuán)召開(kāi)2024年三級(jí)采購(gòu)整治提升總結(jié)會(huì)”和“物資集團(tuán)配送業(yè)務(wù)整治提升年行動(dòng)部署會(huì)”， 從源頭著力、向固本深化，全面提升配送業(yè)務(wù)管理水平，增強(qiáng)設(shè)備物資配送保供能力，提高運(yùn)營(yíng)效率、效益，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
配送業(yè)務(wù)是中水物資戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)版圖的重要組成部分，在公司整體經(jīng)營(yíng)、人力資源結(jié)構(gòu)中占比最高，是“集采集配”商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是“極致專(zhuān)業(yè)化”的重要支撐，對(duì)于中國(guó)大唐發(fā)展的支撐服務(wù)功能十分重要。中水物資不負(fù)春光、干字當(dāng)頭，圍繞“配送業(yè)務(wù)整治提升行動(dòng)”，努力將各方面積極因素轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)績(jī)。
抓制度之建設(shè) 促機(jī)制以運(yùn)行
配送業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，承接主體多，涉及的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)多，作為公司的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，更是公司實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的重要標(biāo)志。為了創(chuàng)造良好的制度環(huán)境，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為實(shí)干者撐腰、為創(chuàng)新者開(kāi)道，公司持續(xù)推進(jìn)《關(guān)于加強(qiáng)物資集團(tuán)配送服務(wù)業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》《物資集團(tuán)配送服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》《物資集團(tuán)電子超市商品鋪貨實(shí)施細(xì)則》《物資集團(tuán)電子超市運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》等制度的出臺(tái)，確保相應(yīng)的配送業(yè)務(wù)擁有統(tǒng)一的制度和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
目前，配送業(yè)務(wù)中大部分設(shè)備均采用框架采購(gòu)方式，由于受新框架掛網(wǎng)、合同生效等因素影響，部分新舊框架存在交替期真空現(xiàn)象。為了提高訂單分配處理效率，現(xiàn)已推行框采訂單自動(dòng)分配功能。
小智治事，大智治制。為了不斷提升配送業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，中水物資根據(jù)配送業(yè)務(wù)設(shè)備物資品類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi)型(框架、成套或長(zhǎng)協(xié))，逐項(xiàng)編制業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卡。針對(duì)框架、成套采購(gòu)的主要設(shè)備編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。在中國(guó)大唐印發(fā)的《集采集配物資框架履約執(zhí)行細(xì)則》基礎(chǔ)上，進(jìn)一步編制《框采設(shè)備供應(yīng)手冊(cè)》。
光有制度和文件是不夠的，優(yōu)化體制機(jī)制運(yùn)行也十分重要。為此，中水物資持續(xù)優(yōu)化“三位一體、兩級(jí)協(xié)調(diào)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)”設(shè)備物資保供機(jī)制。落實(shí)“五個(gè)早”和“五個(gè)保”措施要求，制定基建項(xiàng)目設(shè)備物資保供方案。在日常的工作中嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備物資保供定期盤(pán)點(diǎn)和問(wèn)題反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)基建現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度和需求情況的了解。研究建立風(fēng)電設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題索賠機(jī)制，并鼓勵(lì)各配送單位開(kāi)展管理創(chuàng)新實(shí)踐，為中水物資配送業(yè)務(wù)管理整體提升不斷提供務(wù)實(shí)管用的典型經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)控過(guò)程管理 精筑數(shù)字鏈網(wǎng)
錨定目標(biāo)，要既管當(dāng)前、也利長(zhǎng)遠(yuǎn)。今年，“配送業(yè)務(wù)整治提升行動(dòng)”與全年保供幾乎在同一時(shí)間軸上，為了高效“雙管齊下”，落實(shí)到位“兩加強(qiáng)、兩不誤”，高質(zhì)量落實(shí)“風(fēng)電質(zhì)控19條”和“光伏質(zhì)控20條”的要求，確保配送提升行動(dòng)取得預(yù)期成效，中水物資積極開(kāi)展招標(biāo)采購(gòu)和非招采購(gòu)范本全面深度修編工作，框采、成套配送物資采購(gòu)范本不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化水平，適于智能評(píng)標(biāo)或評(píng)審使用。
為了不斷提高訂單分配處理效率，堵塞人為操作舞弊漏洞，公司推行框采訂單自動(dòng)分配，禁止跨框架周期簽訂采購(gòu)合同。高質(zhì)量的保供和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，是夯實(shí)一流品牌的基礎(chǔ)，為此，中水物資嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備質(zhì)量管理、長(zhǎng)協(xié)類(lèi)配送業(yè)務(wù)采購(gòu)和質(zhì)量管理和供應(yīng)商管理。以理念之變、制度之力、行動(dòng)之效，推進(jìn)“配送業(yè)務(wù)整治提升行動(dòng)”順利進(jìn)行。
數(shù)智賦能，加快配送業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。數(shù)據(jù)信息相當(dāng)于配送業(yè)務(wù)的“大腦”和“眼睛”，在推進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)，打造數(shù)字陽(yáng)光供應(yīng)鏈方面，中水物資對(duì)配送業(yè)務(wù)進(jìn)行全面線上運(yùn)行，構(gòu)建陽(yáng)光供應(yīng)鏈數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)支撐體系——框架及成套類(lèi)配送業(yè)務(wù)主要在協(xié)同平臺(tái)、配送系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)執(zhí)行;配送業(yè)務(wù)的合同(訂單)均在業(yè)財(cái)系統(tǒng)執(zhí)行;長(zhǎng)協(xié)類(lèi)配送業(yè)務(wù)主要在電子超市完成。對(duì)數(shù)據(jù)錄入的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化質(zhì)量進(jìn)行定期考核及反饋。每月匯總分析信息系統(tǒng)配送數(shù)據(jù)全面性及準(zhǔn)確性，形成配送業(yè)務(wù)年度考核指標(biāo)，納入各配送單位年度考核。綜合應(yīng)用配送等信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建陽(yáng)光供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)全流程調(diào)度協(xié)同體系，確保各環(huán)節(jié)規(guī)范、透明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可視化、能預(yù)警。
強(qiáng)化資源支撐 開(kāi)展監(jiān)督評(píng)價(jià)
功以才成，業(yè)由才廣。要想順利推進(jìn)“配送業(yè)務(wù)整治提升行動(dòng)”，人才是關(guān)鍵。中水物資不遺余力強(qiáng)化人力資源保障，在選人用人和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)上下足了功夫。
公司逐步梳理配送崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)、上崗條件、專(zhuān)業(yè)水平等要求，堅(jiān)持“以崗擇人”，持續(xù)優(yōu)化配送人員組成結(jié)構(gòu)。聚焦配送業(yè)務(wù)“三個(gè)知識(shí)體系”，編制專(zhuān)業(yè)題庫(kù)，開(kāi)展崗位人員調(diào)考。持續(xù)深化教育培訓(xùn)體系建設(shè)，重點(diǎn)開(kāi)展“啟下式”培訓(xùn)，提高崗位履職能力。穩(wěn)步推進(jìn)“拔高培訓(xùn)”，專(zhuān)注“精講班”“小班教學(xué)”，提升專(zhuān)業(yè)人才技術(shù)水平。鼓勵(lì)開(kāi)展外出考察調(diào)研和主題實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者、教授現(xiàn)場(chǎng)授課，并強(qiáng)化外部技術(shù)協(xié)作。
有了制度和人才就有了鑄就‘風(fēng)雨不動(dòng)安如山’的底氣和實(shí)力，為了讓配送業(yè)務(wù)整治提升工作過(guò)程更嚴(yán)謹(jǐn)，成效更顯著，我們開(kāi)展了檢查監(jiān)督評(píng)價(jià)。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)側(cè)檢查監(jiān)督評(píng)價(jià)方面，中水物資各業(yè)務(wù)管理部門(mén)積極開(kāi)展業(yè)務(wù)執(zhí)行情況檢查，督促各配送單位持續(xù)規(guī)范業(yè)務(wù)執(zhí)行。質(zhì)量安全部在年底前組織配送業(yè)務(wù)管理提升效果評(píng)價(jià)，表彰先進(jìn)單位、推廣典型經(jīng)驗(yàn);在加強(qiáng)審計(jì)、巡察等綜合監(jiān)督方面，中水物資結(jié)合歷次審計(jì)、巡視巡察、內(nèi)控評(píng)價(jià)，相關(guān)綜合監(jiān)督部門(mén)督促各配送單位按期按質(zhì)完成質(zhì)量提升。各綜合監(jiān)督部門(mén)根據(jù)配送業(yè)務(wù)當(dāng)前特點(diǎn)，持續(xù)深入開(kāi)展監(jiān)督檢查，并對(duì)本方案執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，推動(dòng)業(yè)務(wù)水平改進(jìn)提升。
“配送業(yè)務(wù)整治提行動(dòng)”具有戰(zhàn)略性，事關(guān)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。行動(dòng)是最好的宣言書(shū)，實(shí)干是最質(zhì)樸的方法論。中水物資錨定奮斗目標(biāo)，搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，以“看準(zhǔn)了就抓緊干”的緊迫感、“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感敢作敢為、善作善成，確保“配送業(yè)務(wù)整治提升行動(dòng)”取得預(yù)期成效，實(shí)現(xiàn)配送業(yè)務(wù)長(zhǎng)治久安。
